FAQ GATRAPEDIA STORE

Berbagai pertanyaan yang sering diajukan:

  1. Bagaimana cara kontak Customer Service Gatrapedia Store?
    2. Anda dapat kontak kami melalui:
    1. Chat (respons cepat dan yang ditangani langsung oleh Admin Gatrapedia Store).
      Untuk chat, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
      • Masuk ke halaman Saya.
      • Klik Pusat Bantuan atau Chat dengan Gatrapedia.
      • Jika melalui Pusat Bantuan, klik Chat Gatrapedia Sekarang dan Anda akan diarahkan ke halaman Chat.
    2. Whatsapp melalui tombol Kontak di bawah artikel ini.
    3. Email melalui tombol Email di bawah artikel ini.
      4. *Customer Service Senin sampai dengan Jumat (09.00-18.00 WIB), tidak termasuk sabtu, minggu, dan hari libur nasional.
  2. Bagaimana cara berbelanja di Gatrapedia Store?
    3. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mulai berbelanja di Gatrapedia Store:
    1. Pastikan Anda sudah punya akun dan sudah masuk ke akun Gatrapedia Store. Anda bisa mulai cari dan pilih produk yang diinginkan.
    2. Klik “Beli sekarang” untuk langsung melanjutkan ke proses checkout atau klik “Tambah ke Keranjang” jika masih ingin menambah produk lainnya.
    3. Periksa lagi produk yang Anda beli dalam Keranjang Belanja. Kalau sudah selesai belanja, klik tombol “Checkout”.
    4. Isi alamat pengiriman dan pilih jenis pengiriman yang Anda inginkan, lalu klik “Lanjut”.
    5. Pilih metode pembayaran kemudian klik tombol “Bayar sekarang”.
    6. Lanjutkan ke proses Pembayaran.
    7. Jika pembayaran sudah masuk, pesanan akan langsung diproses.
  3. Bagaimana cara pembayaran di Gatrapedia Store?
    4. Gatrapedia.com memudahkan Anda melakukan transaksi dengan menyediakan berbagai macam metode pembayaran yang praktis dan mudah, di antaranya:
    1. Debit Instan
      • BRI Direct Debit
      • Dana Direct Debit
      • B-Secure
    2. Transfer Virtual Account (Cek Otomatis)
      • Maybank VA & Maybank M2U
      • Permata VA & Permata Net
      • Mandiri VA
      • Sinarmas VA
      • CIMB Niaga VA
      • Danamon VA
      • BNI VA
      • BCA VA
      • BRI VA
    3. Pembayaran Instan
      • Qris ShopeePay
      • BCA KlikPay
      • OCTO Clicks
      • Dana Balance
      • LinkAja
      • OVO
    4. Credit Card
      • BCA
      • BRI
      • Mandiri
    5. Paylater & Cicilan
      • Akulaku
      • Kredivo
      • Indodana
    6. Tunai Gerai Retail
      • Indomaret Group (Indomaret, Ceria Mart, Super Indo, i.saku)
      • Alfa Group (AlfaMart, AlfaMidi, DanDan, AlfaEkspress, Lawson)
  4. Bagaimana cara pengiriman di Gatrapedia Store?
    1. Jasa pengiriman apa saja yang bekerja sama dengan Gatrapedia Store?
      • Jasa logistik yang bekerja sama dengan Gatrapedia Store saat ini adalah JNE.
      • Jasa logistik partner ditentukan oleh Gatrapedia Store. Anda hanya perlu memilih jenis pengirimannya saja.
    2. Bagaimana cara memilih layanan pengiriman untuk produk yang saya pesan?
      • Pada laman Keranjang klik “Checkout”.
      • Anda akan diarahkan ke laman Pengiriman. Isi alamat pengiriman pesanan lalu pilih metode pengiriman.
      • Klik “Lanjut” untuk memilih metode pembayaran.