Asuransi pengiriman adalah layanan tambahan untuk melindungi barang kiriman dari risiko kerusakan maupun kehilangan selama perjalanan. Asuransi ini dapat digunakan untuk seluruh jenis produk di gatrapedia.com. Namun ada beberapa produk yang diwajibkan menggunakan asuransi pengiriman.
Biaya asuransi ditanggung oleh pihak customer saat melakukan pemesanan produk. Nilai yang dibebankan kepada customer sebesar 0.3% (nol koma tiga persen) dari subtotal biaya. Jika terjadi risiko yang ditanggung, maka customer akan mendapatkan ganti rugi sesuai perhitungan yang berlaku.
Pengaduan/klaim atas kerusakan atau kehilangan dapat diajukan selambat-lambatnya dalam waktu 3 (tiga) hari terhitung sejak pesanan diterima.
Sayangnya, sekarang Anda belum bisa mengembalikan barang yang sudah dipesan dan sudah diantarkan.
Namun Anda bisa melaporkan ke Customer Service kami jika barang yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan. Jadi, kami bisa ganti dengan barang yang benar.
Apabila produk sudah diterima lebih dari 14 hari maka pergantian produk tidak dapat dilakukan.
Sayangnya, sekarang kamu belum bisa mengembalikan barang yang sudah dipesan dan sudah diantarkan. Untuk informasi lebih lanjut Anda dapat menghubungi Customer Service kami :)